Компания ФОТО-ПЛЮС - Чебоксары и республика Чувашская

В начале июля купили в магазине "Фотоплюс" (ТРК "Мадагаскар", 3-й этаж) объектив Tamron 17-50. Спустя некоторое время обнаружились следующие недостатки: тугой ход кольца трансфокатора и невозможность фокусировки на максимальном фокусном расстоянии (50 мм), периодическая потеря связи камеры и объектива (Error 01).

28 июля объектив перестал крутиться в районе максимальных фокусных расстояний. Т.е. диапазон уменьшился где-то до 17-30, причем в районе 30 перестала работать автофокусировка.

Не стали требовать вернуть деньги (объектив - технический сложный товар и прошло больше 14 дней со дня покупки, но обнаружился существенный недостаток, так что имеем право на деньги, обмен либо ремонта), попросили обменять объектив на аналогичный или схожий по характеристикам, так как объектив нужен был. По закону на обмен дается от 7 до 20 (30) дней.

Написали заявление, его приняли, объектив пока не взяли. Через 5 дней перезвонили и предложили самостоятельно провести экспертизу в ТПП Чувашии. Экспертизу обязан провести продавец (магазин "Фотоплюс"), поэтому мы отказались. Ждем окончания срока обмена, чтобы подать в суд.

P.S. Интересно, каким образом ТПП будет проводить экспертизу? Вскрывать объектив они, если не ошибаюсь, не имеют права, так как не являются сервисным центром. По внешнему виду?

И да, объектив оказался "серый", поэтому 5-летней гарантии Тамрона нам не светит. А казалось, солидный магазин с отделениями по России.