Купили с мужем двери в этой организации 14 мая этого года. Двери изготовили к 24 маю. Все вроде не плохо, как и договорились по срокам. НО... Дверь старую сняли, новую установили. На установке я не присутствовала, приехала только к моменту проверки замков и дверей. На установке был муж. Я проверила как стоит дверь, как открываются замки, НО ОПЯТЬ ЖЕ НО.... я н как не думала, что нужно проверять ещё дверь на царапины. К моменту когда я проверяла замки, дверь была вся в пыли от работ монтажных. Я подписала акт приёма и даже не думала, что когда работники уйдут я начну мыть её от грязи и увижу царапину! Сразу позвонила в организацию, пришёл монтажник, посмотрел и ушёл. Я запросила с организации моральный ущерб в размере от 1000 до 1500(дверь мне обошлась в 20905 руб). Не большая сумма я считаю, за то что я получила совершенно новую дверь с изьяном. На что мне отказали, аргументируя это со стороны монтажника, что я сама её поцарапал, т. К если подписала акт-значит все устраивает и якобы ничего не было. А со стороны организации тем, что сама акт подписала значит все в порядке.
Спасибо за обратную связь . До начала монтажных работ потребитель обязан проверить дверь на качество (дверь после распаковки не запылена), если это не сделали вы, значит осмотр был произведён доверенным лицом. Точно также потребитель осматривает дверь и после монтажных работ перед подписанием акта. Также не запрещается протереть пыль до момента подписания акта. Повреждение на двери является механическим , не является тем скрытым дефектом , который не было возможности обнаружить при осмотре. Согласно действующему законодательству ЗОЗПП с момента подписания акта вступают в силу гарантийные обязательства, распространяющиеся на скрытые дефекты, или на недостатки , которые не позволяют использовать товар по назначению , а риск порчи товара или случайной гибели ложится на плечи потребителя. В какой момент до или после подписания акта возникло повреждение установить невозможно, в связи с чем вам было отказано в замене двери или скидке .
Заказывала двери в Мультибренде как входную так и 4 межкомнатные. Хорошего сказать не могу. Заказ приняли хорошо, установили вроде тоже, заказ был вместе с демонтажом. Взяли денег на демонтаж предварительно, сказав что вернуть деньги если вдруг сами снимем двери, но к сожалению денег не вернули, хотя двери сняли мы сами. Директор нагрубил и нахамил, а потом я узнала что девушка, которая приняла у меня заказ там больше не работает. Еще: На ручки гарантия 6 месяцев, но через год в ванной сломался замок, мы им практически не пользовались, от входной двери сломалась ручка с внутренней стороны, хотя порекомендовали свои Итальянские, сказав что с другими фирмами они не работают. Косяки в капельках пены так и остались. А заказ делала почти на 58 000 руб.
Ничего не поняла...
Хорошего сказать не можете.., но сами пишете, что заказ приняли хорошо, установили тоже хорошо.
Ручки я так поняла сломались уже после окончания гарантии.
А за что вам их директор нахамил? Если есть запись разговора, напишите свои контакты, помогу подать на них в суд.
Татьяна.
Компания покупает и продает окошки у завода "Ваши Окна ",сами не производят ,показалось сначала немного подозрительно ,что тут цены дешевле чем у производителей.Сейчас стоят уже 1,5 года ,не жалуюсь,окошки не пожелтели ,не сломались,довольна советую друзьям ,даже удивительно читать плохие отзывы ,видимо раз на раз не приходится
У них окна не только от "Ваши Окна". Мультибренд - самые большие диллеры в Чувашии от нескольких крупных заводов со всей России, поэтому у них и цены дешевле за счет объема. ИМХО.
Заказывали три года назад 3 окна.Стоит не жалуемся,сейчас с женой думали заказать двери в рассрочку на 2 года,но сейчас только на 6 мес=((придется поднакопить
Очень довольна тем, что нашла эту фирму. Мы у них купили сегодня входную дверь в рассрочку на 6 месяцев без первого взноса. Сходили с мужем во много фирм - искали хорошую дверь и именно в рассрочку, чтобы не переплачивать.
Везде сплошной обман!!!! Говорят что рассрочка, а считают с переплатой!!! Объясняют, что рассрочка - это такой-же кредит, но с маленькой переплатой)))) Одна ИП-шница просто выбесила!!
РОСПОТРЕБНАДЗОР, вдолбите в головы нашим местным торгашкам, что РАССРОЧКА - это без всяких переплат вообще!!!!!
В итоге зашли в Мультибренд. Там нам продали без всяких переплат. И обслуживание у них приятное.
Рассрочка на двери во всем городе есть только у них.
Заказал 2 окна в Мультибренд. Прельстило то, что большой выбор окон в этой фирме и два варианта монтажа: Гост и ТУ. Плюс здесь уже заказывала родня и им понравилось.
Выбрал окна Винтек (5-и камерные) с монтажом по Гост - цена примерно средняя.
Спустя 4 дня после покупки наткнулся на этот сайт и на отзывы. Задумался, там ли я заказал или нужно отказаться и забрать деньги.
Снова пошел в фирму. На удивление мне не отказали в возврате денег и расторжении договора, но побеседовав с менеджером и с замерщиком (он тоже там был), я действительно задумался: а ведь кто пишет в интернете отзывы? Разве те, кто хочет, кому то помочь или дать дельный совет? Скорее уж те, кто хочет просто навредить тому, про кого пишет. И далеко не всегда правду ведь пишут. Ведь навредить хотят либо те, кому уж очень сильно не угодили, либо завистники и конкуренты.
На меня не пожалели времени и показали мне договора тех, кто написал плохой отзыв. Действительно убедили: компания работает по закону. Если кому не выполнили в срок - выплачивают компенсацию, если кому что-то не до конца сделали сразу, то выезжают еще раз и доделывают. Недочеты можно найти в работе любой организации, но эта фирма не боится за них отвечать.
По-моему, если ты и свое получил и еще кляузу пишешь, то грош цена такому советчику.
Ну а многие ли из нас пишут хорошие отзывы о том, что нам понравилось там-то или там-то?
Так что, проведя в магазине около часа, я не стал забирать деньги и пообещал, что обязательно оставлю свой отзыв. Слово свое сдерживаю.
Нисколько о своем решении заказать в Мультибренд не жалею. Оба окна мне установили 30 апреля. Контролировал все сам. Ребята работают слаженно – видно, что немало окон уже установили. К их приходу распечатал из интернета несколько Гостов и стоял буквально над душой. Отклонений от Госта не увидел.
В общем как итог мне все нравится. Окна хорошие, поставили хорошо, нареканий нет. Теперь и я буду всем советовать Мультибренд. В фирме уверен. Рекомендую.
